以提高工作质量推动产品质量的提升

九月份，公司开展了以“迈向质量时代，建设质量强企”为主题，以“提高工作质量推动产品质量的提升”为目标的“质量月”活动，各部门及全体员工按照公司要求和部署，结合实际，对活动进行了认真策划和实施，取得较好成效。

一是广泛宣传动员：公司通过质量月活动专题会、部门工作例会、悬挂横幅、张贴宣传画、厂报报道等途径，加大活动宣传力度，不断强化质量安全意识，营造了良好的活动氛围。

二是加强培训力度：在质量月活动中，严格按照“提高工作质量就是提高产品质量”的理念，积极调动一线员工参与活动，通过岗位培训、技能比武、质量安全知识竞赛等形式，引导一线人员争当岗位能手，切实提升了一线员工的质量管理技能水平，将工作落到了实处，使此次活动深入人心，避免了走形式、走过场。主要有：（1）9月6日，技术中心开展了色差控制的专项培训，共有21人参加，主要针对漆膜颜色标准进行讲解，并对平时生产和控制中出现的问题进行分析和讨论。（2）9月22日至24日，制造部联合技术中心、工会在醇酸工段开展了“比工艺、比质量、比效益”的技能比武（见图）。在比武过程中，各班组员工发扬团队精神，严格遵守工艺纪律、生产纪律，在规定的工作时间内完成全部任务。三个班组生产共12批次产品并全部合格，其中有三个批次产品达到优质品，安全生产和现场环境也都符合要求，达到了举办技能比武的目的。考评组参照比武细则对生产操作和产品质量的综合评分，最终醇酸二组（组长为金义荣）获得团体一等奖，389-9树脂单批优胜为醇酸二组，CF-3B树脂单批优胜为醇酸三组。（3）9月28日，安全环保部联合市场部、工会进行了油库泵房、叉车、卸料、消防等使用操作规程的质量安全培训，共有8人参加，培训后进行了质量安全知识考试，合格率100%。

三是实施质量整改：技术中心联合制造部对公司今年出现的主要质量问题进行了分析，如：大红醇酸面漆絮凝，黑色醇酸调合漆粘度增稠、胀气，包装袋破损造成混漆等问题，均通过制定工艺规定、相关配方调整等措施，落实了整改方案。

四是开展市场调研：产品好不好，市场来检验。市场部通过专人走访、电话拜访和发放顾客满意度调查表等形式进行顾客满意度调查工作，并对客户的投诉及时到现场了解情况，并以最快的速度加以解决。